Politique de confidentialité
creditlombard.fr est un site d’information et un service de mise en relation : il ne comporte ni espace client, ni traceur publicitaire. Les seules données personnelles que nous traitons sont celles que vous choisissez de nous transmettre, par le questionnaire de mise en relation ou par courriel. Cette page décrit, simplement et honnêtement, ce qu’il en advient.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l’éditeur du site, WHEVO (société par actions simplifiée (SAS), 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France), présenté dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données : contact@creditlombard.fr.
Données traitées
La simple navigation sur le site ne donne lieu à aucune collecte de données personnelles : elle ne requiert ni compte, ni inscription.
Lorsque vous remplissez le questionnaire de mise en relation, nous recevons les informations que vous y saisissez : votre identité (prénom, nom), vos coordonnées (adresse électronique, téléphone), l’objectif de votre projet, la nature et l’ordre de grandeur des actifs concernés, le montant recherché, votre horizon de temps et le message libre que vous choisissez d’ajouter. Votre adresse IP est transmise à notre outil de gestion des demandes à seule fin de prévention des abus (limitation du nombre d’envois).
Les courriels que vous nous adressez sont traités de la même façon. Vous restez maître de ce que vous transmettez : seuls votre identité et un moyen de vous joindre sont indispensables à la mise en relation.
Finalité et base légale
Ces données ont pour seule finalité la mise en relation : identifier, à partir de votre demande, le ou les professionnels partenaires immatriculés à l’ORIAS adaptés, leur transmettre votre demande afin qu’ils vous recontactent, et répondre à vos questions sur le fonctionnement du service. creditlombard.fr ne réalise aucune étude ni analyse de votre situation et ne vous adresse aucune proposition de crédit : c’est le professionnel partenaire qui réalise l’étude, présente les offres et vous conseille.
La base légale de ce traitement est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b du règlement général sur la protection des données) ; la transmission de votre demande au professionnel partenaire repose sur l’accord que vous exprimez en validant le questionnaire (mention « En continuant, vous acceptez… » affichée sous le bouton d’envoi), et que vous pouvez retirer à tout moment. Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection sans votre accord ; en dehors de cette transmission aux professionnels partenaires sélectionnés (un ou plusieurs), aucune cession à un autre tiers.
Destinataires des données
Vos données sont accessibles à l’éditeur du site et à ses prestataires techniques (hébergement, outil de gestion des demandes), puis transmises aux professionnels partenaires immatriculés à l’ORIAS (courtier en opérations de banque spécialisé, banque privée ou conseiller habilité) sélectionnés pour votre demande, un ou plusieurs. creditlombard.fr est rémunéré par les professionnels partenaires pour cette mise en relation ; celle-ci reste gratuite et sans engagement pour vous.
À compter de cette transmission, chaque professionnel partenaire devient responsable du traitement qu’il met en œuvre pour vous recontacter, étudier votre situation et vous présenter des offres ; il vous communique sa propre politique de confidentialité lors du premier échange. Vous décidez seul de la suite à donner.
Durée de conservation
Les demandes issues du questionnaire, les courriels et les pièces qu’ils contiennent sont conservés pendant la durée nécessaire à la mise en relation, puis au maximum trois ans à compter du dernier contact, et supprimés à l’issue de ce délai. Le professionnel partenaire applique ses propres durées de conservation aux données qu’il reçoit.
Cookies et mesure d’audience
Le site ne dépose aucun cookie de suivi, de publicité ou de mesure d’audience. Aucune bannière de consentement n’est nécessaire, car aucun traceur soumis à consentement n’est utilisé.
Les polices de caractères sont hébergées sur creditlombard.fr et servies avec le reste du site : aucune ressource tierce n’est appelée lors de la navigation.
Vos droits
Conformément au règlement général sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur les données vous concernant. Ces droits s’exercent par simple courriel à contact@creditlombard.fr ; nous y répondons dans un délai d’un mois. Pour les traitements mis en œuvre par le professionnel partenaire après la transmission de votre demande, ces droits s’exercent directement auprès de lui.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), www.cnil.fr.